أرشيف لرسائل قروب البلاكبيري الذي أغلقته في ٢٠١٢ أضفت عليها بعض الملخصات من قراءاتي. أقتبس الكلمات التي أعجبتني دون اكتراث للقائل. اقتباسي من شخص لا يعني تأييدي لفكره ومنهجه.
04/02/2012
Your most unhappy customer is your greatest source of learning.